RIÑONERA TELA "OREJONA TEJANA"

ENVÍOS

Plazos de preparación y envío
Los pedidos se preparan y envían en días laborables (de lunes a viernes).
El envío se realiza en un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación del pago.

⚠️ Ten en cuenta que las oficinas de Correos permanecen cerradas los sábados, por lo que los pedidos realizados a partir del viernes se enviarán el lunes siguiente (o el siguiente día laborable, si es festivo).

Si realizas tu compra en fin de semana o día festivo, la gestión comenzará el siguiente día laborable.

Plazos de entrega
Una vez enviado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento de tu pedido.
Los plazos de entrega estimados son de 2 a 5 días laborables desde el envío.

Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente a la Península e Islas Baleares.

Coste del envío
El coste del envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago, en función del peso y destino del pedido. Los envíos se realizan a través de Correos.

Recogida en tienda
Puedes seleccionar la opción Recogida en tienda, totalmente gratuita.
Tu pedido estará disponible para recoger en un plazo aproximado de 24 horas.

Retrasos o incidencias
Los plazos de entrega son orientativos. No nos hacemos responsables de posibles retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra gestión (huelgas, incidencias meteorológicas, periodos de alta demanda, etc.).

DEVOLUCIONES

Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o ejercer tu derecho de desistimiento.
Pasado este plazo, no será posible realizar cambios ni reembolsos.

Condiciones del producto
Para aceptar la devolución, el artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje y etiquetas originales.

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos a darlebcn@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de envío.

Costes de devolución
Los gastos de envío para devolver el artículo corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o no corresponda con el pedido.
Los costes de envío originales no son reembolsables.

Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se aprueba, realizaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra, en un plazo máximo de 14 días laborables.

Cambios
Solo se realizan cambios en artículos defectuosos o con tara.
Si necesitas reemplazar un producto en estas condiciones, contáctanos a darlebcn@gmail.com y te informaremos cómo proceder.
En estos casos, los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.

Excepciones
Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones ni cambios de pendientes, salvo si presentan una tara o no coinciden con el producto mostrado en la web.

Todos los productos hechos en tela, a excepción de los que sean impermeables, se pueden lavar a mano o en máquina a una temperatura máxima de 30º.

Ten en cuenta que algunas telas pueden desteñir, con lo que te recomendamos lavarlas aparte.

Los productos impermeables, para que puedan mantener la impermeabilidad, es mejor no lavarlos en la lavadora. Se pueden limpiar suavemente con un paño húmedo.